Política de Privacidade

A Maria Eduarda Santos de Oliveira LTDA (CNPJ 64.141.449/0001-52), operando como Maria Eduarda Servicos Medicos, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para prestação de serviços médicos:

• Dados pessoais: nome completo, data de nascimento, CPF, RG;
• Contato: telefone, e-mail, endereço;
• Histórico de saúde: alergias, medicamentos, condições médicas;
• Dados do plano de saúde (quando aplicável);
• Informações para agendamento e faturamento.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Prestação de serviços médicos e atendimento ambulatorial;
• Manutenção do prontuário médico eletrônico;
• Agendamento de consultas e procedimentos;
• Comunicação sobre resultados e orientações médicas;
• Faturamento e cumprimento de obrigações legais;
• Segurança e adequação dos tratamentos.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com outros profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento (com consentimento);
• Com laboratórios e clínicas para realização de exames complementares;
• Com operadoras de planos de saúde para fins de faturamento;
• Com autoridades de saúde quando exigido por lei;
• Em casos de determinação judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em prontuário eletrônico com criptografia, em conformidade com as normas do CFM. Mantemos as informações pelo tempo exigido pela legislação médica (mínimo de 20 anos após o último atendimento).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados médicos (prontuário);
• Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;
• Solicitar cópia dos seus registros médicos;
• Revogar consentimentos, observadas as limitações legais;
• Portabilidade dos dados para outro profissional de saúde.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94886-7154 ou e-mail: privacidade@mariaeduardamedica.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Não utilizamos cookies para coletar informações médicas sensíveis. Cookies de análise e marketing só são ativados com consentimento explícito.

7. Comunicação por WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp Business API para comunicação médica com pacientes, sempre com consentimento prévio e em conformidade com as políticas da Meta. Para detalhes sobre nosso uso do WhatsApp, consulte Termos de Uso.

8. Sigilo Médico

Garantimos sigilo absoluto das informações de saúde, seguindo o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018). As informações só são compartilhadas com terceiros quando necessárias para continuidade do tratamento ou por obrigação legal.

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Maria Eduarda Santos de Oliveira LTDA • CNPJ 64.141.449/0001-52
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